最近处理的客户信息很多，除了增加的无尘服清洗之外，还有一家开发区半导体企业的防静电大褂单子，除了追加之前定制的白色导电绸材质之外，客户这次也想定制涤棉蓝色材质的。从样品室找了两件样品给客户寄回，本想美国总部也审核一下，可能是时间原因，客户先下来PO了，以为一切顺利的，结果上周五下班客户打电话询问涤棉防静电大褂袖口是否是松紧带的，我赶紧到车间查看了一下，发现袖子就是普通开口的，于是客户要求寄两件已经完成的防静电大褂，一件是松紧带口的，一件是普通开口的，他们需要试穿进行试验。

虽然仅是袖口是否带松紧带这个小细节，但是看的出来客户很重视，对比之后要求修改全部成品，也给我的工作指出不足，除了客户查看样品，在单子处理上面我们应该根据自己的经验适时的提醒客户，给客户进行良好建议。这样可以省去很多不必要的金钱人力浪费。

防静电服

不同于普通工作服，它会直接影响到生产产品的最终质量，因此我们要为客户想在前面，这才是专业。

不要小看细节，也许这就是单子成交与否的关键所在。

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